ご利用規約

WEBストアシステム上、この規約に同意された場合のみご注文が可能となっております。

商品の保証は商品詳細のページにて特段の明記が無い限り初期不良対応のみとさせていただきます、期間はお客様の手元に到着した日より５日間となります。（到着日は運送会社の配送記録を元に起算します）

到着した商品が万が一初期不良品で有った場合は５日以内にメールにて具体的な不具合内容をご連絡下さい（不具合部品の写真も添付して下さい）。当店が休業でもメールの送信日付が初期不良対応期間内であれば対応可能させていただきます。

不良部品を定形外郵便にてご返送頂いた後、当店にて不具合を確認し良品もしくは同等製品との交換、又は修理対応と致します、返送していただいた際にお支払いになった定形外郵便の料金は良品発送時に返金させて頂きます。
また相当代替品の在庫が無い場合又は修理不可能な場合は返金にての対応とさせていただきます。メーカー側での対応が必要な場合は外国製品ですので相当の期間が必要な場合がございます。

下記のような場合は初期不良対象外となり交換には応じられませんのでご注意下さい。
●お客様のお手元へ商品到着後、５日以上経過した後にご連絡頂いた場合。
●梱されていた商品（付属品、箱、梱包材などを含む）に欠品がある場合。
●通常以外の使用条件による故障やメーカー及び代理店保証外の不具合の場合。
●メーカーが商品自体の不具合と認めなかった場合。
●お客様ご自身の組み込み作業の間違いで、その製品自体に異常が認められない場合。
●お客様ご自身のミスでパーツを破損した場合。

ご返送いただきましたパーツが不良と確認出来ない場合やお客様のミスによる破損の場合はお客様にパーツを送り返す返送料、代引き手数料324円及び検査手数料（3,240円）をお客様にクロネコヤマト代金引換便にてご負担頂きます。

輸送中の破損に関しましては輸送保険にて処理いたします。到着時の状態を保った上で弊社もしくは運送会社へご連絡願います。

レターパックで配送の場合は運送保険が適用されません、詳しくはレターパック対応についてのページをお読みになりご了承の上でご依頼下さい。

特記事項
Compass Modelヘリコプターキットのメーカー保証は当店から商品を発送した日より１５日間でございます、ただし１５日以内でも組み立てが完了した時点でメーカー保証は終了致します。これは組み立て済後に発生する不具合がお客様による組み立て不良による物か、墜落等による破損若しくはパーツ単体の不具合によるものかの判別がつかないからです、従いまして組み立てた後に発生する不具合は保証対象外となります。
組み立て前にベアリングの不具合（回転不良）が無いか、ネジの不具合が無いかを必ず確認して下さい。

【ヘリコプターキットについて】
 ヘリコプターキットは標準添付品のみ必ずしも組み立て可能とは限りません、何らかの加工（削ったり穴を大きくする）や装着用のねじの変更、ワッシャーの追加による長さ調整等が必要な場合がございます。加工等で組み立てられる場合は不良とはなりませんので予めご了承下さい。

【取扱説明書について】
  キット等に付属しております取扱説明書は特段の明記が無い限りメーカー付属の説明書（英語）で日本語で書かれた取扱説明書はございません、英語の取扱説明書で理解が困難のと思われる場合は購入をご再考下さい。また英語の取扱説明書に関するサポートは基本的にございません。

【返品の対応】
お客様都合による返品（注文間違い等）は商品の性格上お受け致しておりません、但し不良品及び弊社のミスによる返品は送料弊社負担にてにてお受け致します。